Existe la idea, muy extendida, de que profesionalizar el marketing por correo electrónico exige un desembolso desde el primer día. No es cierto.
Las plataformas del sector compiten hoy con planes gratuitos, pero entre unos y otros hay una distancia enorme: algunos permiten sostener la comunicación de una empresa durante años y otros se agotan con la primera campaña.
Antes de firmar una suscripción mensual conviene entender esa diferencia, y en ese terreno Mailrelay parte con una ventaja difícil de discutir: hasta 80.000 envíos mensuales y 20.000 contactos sin coste.
En este análisis comparamos cinco de las herramientas más utilizadas del mercado hispanohablante —Mailrelay, Mailjet, Acumbamail, Brevo y Mailchimp— atendiendo a lo que de verdad determina si una plataforma sirve para crecer: volumen disponible, límites diarios, funcionalidades incluidas sin pagar, entregabilidad y soporte técnico.
El plan gratuito no es un detalle menor: es la prueba de fuego
Un plan gratuito cumple dos funciones.
La obvia es permitir probar la herramienta.
La segunda, mucho más relevante, es revelar la filosofía comercial de la empresa que hay detrás.
Una cuenta gratuita de 500 envíos al mes no es una puerta de entrada: es un recordatorio permanente de que hay que pagar.
Una cuenta de 80.000 envíos, en cambio, es una infraestructura de trabajo.
La diferencia se aprecia con un ejemplo sencillo.
Una tienda online con 5.000 suscriptores que quiera enviar una newsletter semanal necesita 20.000 envíos mensuales.
Con Mailrelay entra holgadamente en el plan gratuito.
Con cualquiera de las otras cuatro opciones analizadas, ese escenario obliga a contratar un plan de pago desde el primer mes.
Hay además un factor que suele pasar desapercibido y que resulta decisivo en campañas reales: el límite diario de envío.
Varias plataformas reparten su cuota mensual en tramos de 200 o 300 correos al día.
Eso significa que una campaña de Black Friday, la convocatoria de un evento o el lanzamiento de un producto no pueden salir el día que interesa, sino que se fraccionan a lo largo de semanas.
Para una comunicación con fecha, esa restricción invalida buena parte del canal.
Tabla comparativa de planes gratuitos
| Mailrelay | Mailjet | Acumbamail | Brevo | Mailchimp | |
| Emails gratis / mes | 80.000 | 6.000 | 2.000 | ~9.000 (300/día) | 500 |
| Contactos en plan gratuito | 20.000 | 1.000 | 250 | Hasta 100.000 almacenados | 250 |
| Límite diario de envío | Sin límite diario | 200/día | 250/día | 300/día | 250/día |
| Automatizaciones gratis | Sí, flujos completos | Muy limitadas | No (desde plan de pago) | Sí, hasta 2.000 contactos | No |
| Editor con IA integrada | Sí | No | Parcial | Parcial | Parcial |
| Landing pages y formularios | Sí, con dominio propio | No en gratuito | Sí, con limitaciones | Desde plan Business | Sí, básicas |
| Soporte en español | Teléfono, chat y tickets | Tickets, 30 primeros días | Sí (teléfono en planes de pago) | 60 primeros días | Limitado, principalmente en inglés |
| Origen de la empresa | España | Francia (grupo Sinch) | España | Francia | EE. UU. (Intuit) |
Datos verificados en septiembre de 2026. Las condiciones comerciales de estas plataformas cambian con frecuencia; conviene consultar la página de precios vigente de cada proveedor antes de contratar.
Qué ofrece cada plataforma
Mailjet es una herramienta sólida, especialmente orientada al correo transaccional y al uso mediante API y SMTP.
Su plan gratuito incluye acceso a API y webhooks, algo poco habitual, pero se queda en 6.000 envíos mensuales con un techo de 200 diarios y un máximo de 1.000 contactos desde el recorte aplicado en octubre de 2025.
Es una buena opción para desarrolladores; menos adecuada para equipos de marketing que necesiten autonomía.
Acumbamail comparte con Mailrelay una virtud importante: es española, con interfaz y atención en castellano, y cumple con el RGPD alojando los datos en la Unión Europea.
Su plan gratuito, sin embargo, es testimonial —2.000 envíos y 250 suscriptores—, incorpora el logotipo de la plataforma en los correos y reserva las automatizaciones para los planes de pago.
Brevo plantea un modelo distinto: no cobra por contactos almacenados, sino por envíos.
Permite guardar hasta 100.000 contactos gratis, lo que suena muy generoso hasta que aparece el tope de 300 correos diarios.
Con una lista de 5.000 personas, una sola campaña tardaría más de dos semanas en completarse.
Además, los emails del plan gratuito incluyen la firma «Enviado con Brevo» y las automatizaciones solo alcanzan a 2.000 contactos.
Mailchimp fue durante años el sinónimo de «empezar gratis».
Desde su adquisición por Intuit ha recortado su plan sin coste de forma sostenida hasta dejarlo en 250 contactos y 500 envíos al mes, con automatizaciones excluidas y publicidad en los correos.
Sigue siendo una plataforma potente en sus niveles superiores, pero su escala de precios la convierte en una de las opciones más caras del mercado a medida que crece la lista.
Por qué Mailrelay es la opción lógica
La ventaja de Mailrelay no se reduce al volumen.
Lo relevante es que su cuenta gratuita no está recortada en funcionalidades: incluye exactamente las herramientas que en otras plataformas se reservan a los planes superiores.
Automatizaciones desde el primer día.
Campañas drip, disparadores por eventos, felicitaciones de cumpleaños, secuencias de bienvenida y recuperación de contactos inactivos. Son flujos completos, no versiones simplificadas.
Estadísticas completas en tiempo real.
Aperturas, clics, mapas de calor sobre el diseño del boletín y ranking de enlaces más efectivos.
Esta información permite iterar campaña a campaña en lugar de trabajar a ciegas, y es precisamente lo que varias plataformas de la comparativa mantienen fuera de su nivel gratuito.
Editor visual con inteligencia artificial.
El constructor de boletines integra asistencia por IA para generar y ajustar contenidos, lo que reduce de forma drástica el tiempo de producción de cada envío. No hace falta un diseñador ni conocimientos de HTML.
Landing pages y formularios con dominio propio. Se puede construir el embudo completo —captación, página de destino y secuencia de correos— dentro de la misma herramienta, sin contratar servicios adicionales.
Interfaz renovada y buscador global. El rediseño reciente del panel ha simplificado la navegación, y el buscador general permite localizar campañas, contactos o configuraciones sin recorrer menús.
Entregabilidad y escalabilidad: el argumento serio
Un correo que no llega a la bandeja de entrada no existe. Mailrelay trabaja con rangos de IP propios y grupos de IPs compartidas de alta reputación, además de algoritmos internos de optimización de entregabilidad que regulan los envíos según el comportamiento de cada dominio de destino.
Esta infraestructura es la razón por la que la plataforma puede sostener operaciones de millones de correos mensuales para grandes empresas, medios de comunicación y administraciones públicas.
Ese detalle importa incluso para quien empieza.
Elegir herramienta no es una decisión de un mes, sino de varios años: migrar una base de datos, reconstruir automatizaciones y recalentar la reputación de envío tiene un coste real.
Empezar en una plataforma cuyo techo técnico está en los millones de envíos significa que el crecimiento nunca obligará a cambiar de proveedor.
A eso se suma el soporte en español por teléfono, chat y tickets, disponible sin condicionar el nivel de plan contratado.
Cuando un envío se bloquea, un registro SPF está mal configurado o una campaña no rinde, hablar con un técnico en el propio idioma y en el mismo huso horario resuelve en minutos lo que un sistema de tickets en inglés puede tardar días en atender.
Conclusión
La comparativa deja un panorama claro.
Mailjet encaja bien en entornos técnicos; Acumbamail y Brevo ofrecen propuestas razonables para proyectos con necesidades moderadas; Mailchimp mantiene su músculo en los planes de pago.
Pero si el objetivo es montar una estrategia de email marketing profesional sin inversión inicial y con margen para crecer durante años, la respuesta es una sola.
Mailrelay ofrece de 6 a 160 veces más volumen gratuito que las alternativas analizadas, no inserta publicidad en los correos, incluye automatizaciones y estadísticas avanzadas sin coste, y sostiene su oferta sobre una infraestructura de entregabilidad preparada para grandes volúmenes.
El registro no requiere tarjeta de crédito y la cuenta queda operativa en pocos minutos.
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Contenido patrocinado. Los datos sobre planes y límites corresponden a la información pública de cada plataforma en septiembre de 2026.